KUZ Quartett 3-2013

1918QUARTETT 03 • 2013 NEUES AUS DEM KUNDENBEIRAT Im Kundenbeirat wurde diesmal heiß diskutiert. Auf dem Plan der Sitzung am 15. August stand das Thema „kundenfreundliche Energie- und Wasserrechnungen“. Thomas Schumacher, Mitarbeiter der Abteilung Verbrauchsabrech- nung, erläuterte den Prozess der Rechnungsle- gung von der Ablesevorbereitung bis zum Ver- sand. Rückfragen der Kundenbeiräte bezogen sich unter anderem auf die Zählerablesung und die Zählererfassung im Online-Service. Anschließend wurde ausführlich über ein neues Rechnungslayout diskutiert. Herr Schumacher stellte erste Vorschläge vor und erläuterte die neuen Inhalte einer Kundenrechnung, die noch mehr Transparenz ermöglichen sollen. So set- zen wir gesetzliche Anforderungen um, die ei- nen Vergleich des eigenen Strom- oder Gasver- brauches mit dem vergleichbarer Haushalte möglich machen. Gleichzeitig hat ein Team von EWP Mitarbei- tern Vorschläge entwickelt, die das Rech- nungslesen und das Vergleichen mit den Ver- tragsinhalten und Preisblättern einfacher ma- chen sollen. Die Kundenbeiräte hatten dazu viele weitere Vorschläge. So wurde der Ausweis des Energie- verbrauchs je Tag angeregt, um in unterschied- lichen Abrechnungszeiträumen besser erken- nen zu können, ob man mehr oder weniger Energie verbraucht hat. Zudem wurde ange- regt, Teile der Erläuterungen, die sich auf den – aus dem Abrechnungssystem heraus gedruck- ten – Rechnungsblättern befinden, in einen Extra-Flyer zu übertragen. Das verkürzt die Rechnung und macht weitere Rechnungserläu- terungen in übersichtlicher Form möglich. Wir werden diese Anregungen im neuen Rech- nungslayout aufnehmen. Haben Sie weitere Hinweise für eine übersichtlichere Rech- nungsgestaltung? Dann schreiben Sie uns oder mailen Sie Ihre Ideen an folgende Adresse: kundenbeirat@ewp-potsdam.de. NEUE KOSTENLOSE EWP SERVICE-HOTLINE Sie wollen uns schnell und einfach erreichen? Kein Problem: Über unsere neue kostenlose Service-Hotline sind wir immer für Sie da. NEUES AUS UNSEREM ENERGIESPAR-SHOP Unsere Produkte für die Monate Oktober bis Dezember 2013 Im Oktober Brennenstuhl Primera Line Funkschalt Set Komfortabel und sicher per Funk bis zu drei elektrische Geräte ein- und ausschalten. UVP: 29,90 Euro Aktionspreis: 21,95 Euro Im November Honeywell Rondostat HR 30 Comfort+ Das programmierbare Heizkörperthermostat für die kalte Jahreszeit: Heizt dann, wenn Sie es wollen! UVP: 39,00 Euro Aktionspreis: 31,95 Euro Im Dezember Philips A60 E27 LED Lampe 8W Endlich nicht nur für den Geldbeutel, sondern auch fürs Auge angenehmes LED-Licht. UVP: 21,98 Euro Aktionspreis: 20,00 Euro (0 800) 72391 79 koste nlose EWP Service-Hot line ERSTER „EWP KUNDENFONDS POTSDAM“ ABGESCHLOSSEN Vom 01. Oktober 2012 bis zum 30. Juni 2013 war es EWP Kunden erstmalig möglich, sich di- rekt an Projekten der nachhaltigen Energiever- sorgung vor Ort zu beteiligen. Über den „EWP Kundenfonds Potsdam“ konnten sie im Rah- men von Inhaberschuldverschreibungen in den Ausbau ökologischer Projekte in Potsdam in- vestieren und dabei bis zu 3,25 Prozent Zinsen kassieren. 341 EWP Kunden haben diese Gele- genheit wahrgenommen und 2,2 Millionen Eu- ro gezeichnet. Das entspricht einem durch- schnittlichen Anlagevolumen von 6.460 Euro pro Kunde. Die Gelder werden ausschließlich in nachhaltige Projekte fließen, die helfen, die Energieeffizienz zu steigern und das Klima zu schonen. Erste Projekte, die über den EWP Kundenfonds Potsdam mitfinanziert werden sollen, sind bereits angelaufen: Das mit Klärgas gespeiste Blockheizkraftwerk in der Kläranlage Potsdam-Nord und die Photovoltaik-Anlage auf dem Dach der Hauptwache der Potsdamer Feuerwehr haben bereits ihren Betrieb aufge- nommen. Weitere Projekte in diesem Jahr sind: die Nahwärmeversorgungsinsel Kunersdorfer Straße und zwei weitere Photovoltaik-Anlagen auf Potsdamer Schuldächern. Heizkörperthermostat für die kalte Jahreszeit: Heizt dann, wenn Sie es wollen! für den Geldbeutel, sondern auch fürs Auge angenehmes Komfortabel und sicher per Funk bis zu drei elektrische Geräte ein- und ausschalten.

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