Stadtwerke Potsdam GmbH - ViP Kundenbeirat

ViP-Kundenbeirat

Kundenbeirat der ViP – Interessenvertretung aller Fahrgäste

Seit Bestehen des Kundenbeirates diskutieren die Vertreter der Fahrgäste mit Vertretern der ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH direkt und offen, was aus der Sicht der Fahrgäste verbesserungswürdig ist und geben Anregungen und Hinweise zum Leistungsangebot des Unternehmens.

Nach der Neuwahl des Kundenbeirates tagten die 23 ehrenamtlichen Mitglieder am 25. November 2015 das erste Mal. Als ehrenamtliche Repräsentanten aller Fahrgäste der ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH wie z. B. Berufspendler, Familien, Studenten, Senioren, Menschen mit eingeschränkter Mobilität werden sie für die nächsten drei Jahre tätig sein.

Ziele und Aufgaben des Kundenbeirates:

  • Verbesserung der kundenrelevanten Angebote und Leistungen der ViP
  • Steigerung der Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
  • Interessenvertretung aller Fahrgäste der ViP
  • Entwicklung und Diskussion von Vorschlägen, die der Verbesserung von Service, Prozessen, Produkten und sonstigen kundenrelevanten Angeboten und Leistungen der ViP dienen
Der Kundenbeirat auf einen Blick:
Vors. des ViP-Kundenbeirates: Frau Kerstin Walter
Stellv. des Vors. des ViP-Kundenbeirates: Herr Karsten Müller
Tagungsrhythmus: 4x jährlich und zusätzlich in Arbeitsgruppentreffen
Nächster Sitzungstermin: 26.04.2017,17.00 Uhr

Haben Sie ein Anliegen, welches von allgemeinem Interesse und somit für andere Fahrgäste von Belang sein könnte? Dann senden Sie Ihre Anregungen oder Ideen an den ViP-Kundenbeirat.

Kontakt zum ViP-Kundenbeirat

Postanschrift:

ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH
Kundenbeirat
Fritz-Zubeil-Str. 96
14482 Potsdam

Oder unter:

kundenbeirat@vip-potsdam.de

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Kundenbeirat tagesaktuelle Probleme oder persönliche Anliegen von Kunden nicht klären oder bearbeiten kann.

Sollten Sie ein direktes Anliegen haben, so berät Sie unsere Kundenbetreuung gern.

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