Wichtige Fragen und Antworten zum Badebetrieb

Das Sport- und Freizeitbad blu darf am 13. Juni 2020 mit einem eigenen Betriebskonzept unter Corona-Bedingungen eröffnen. Voraussetzung für den Betrieb ist ein für jeden Bereich spezifisches Hygiene- und Nutzungskonzept, siehe Corona-Eindämmungsverordnung des Landes BB. Auf dieser Grundlage haben wir vom Gesundheitsamt die Freigabe für das blu erhalten.

Ja. Der Besuch ist nur mit einem Online-Ticket möglich.

Für das blu wird es für die einzelnen Bereiche eine Besucherobergrenze geben. Diese orientiert sich an der Größe der jeweiligen Nutzflächen. Im Sportbereich dürfen zeitgleich maximal 267 Gäste, im Familienbereich 120 Gäste und im Saunabereich 120 Gäste anwesend sein. Bitte halten Sie untereinander den Abstand von 1,5 m ein.

Um insgesamt mehr Gästen den Aufenthalt zu ermöglichen, werden im blu täglich mehrere Zeitfenster und Besucherkontingente angeboten.

Die Tickets können aktuell nur online im Bäder-Webshop erworben werden. Dort können Tag, Zeitfenster und Ticketanzahl gewählt, gebucht und bezahlt werden.

Die Bundesregierung hat eine temoräre Mehrwertsteuer-Senkung vom 01. Juli bis 31. Dezember 2020 beschlossen. Wir geben diese Senkung an Sie weiter! Aufgrund der aktuellen Umstände gibt es nur ein eingeschränktes Tarifangebot. Der Besuch ist nur mit einem Online-Ticket möglich. Sie können Einzeleintritte für Erwachsene, Kinder und Familien sowie ein ermäßigtes Einzelticket erwerben.

Das Zeitfenster definiert Ihre Aufenthaltszeit, nicht Ihre Zutrittszeit.

Sie können Ihre Tickets ausdrucken oder uns auf einem mobilen Gerät zur Vorlage am Einlass zeigen. Unsere Tickets werden auch als Wallet ausgegeben.

Die Tickets sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Andere Tickets wie z. B. Mehrfachkarten, Gruppenkarten oder Stammkundenkarten etc. haben derzeit keine Gültigkeit. Sobald diese Karten wieder genutzt werden können, werden wir deren Gültigkeit um die Corona bedingt verlorene Nutzungszeit verlängern und rechtzeitig informieren.

Die Vereinfachung des Tarifsystems ist unbedingt notwendig, um Warteschlangen zu vermeiden, die Möglichkeit der Nachverfolgung der Kontakte zu gewährleisten und um die Steuerung der Besucheranzahl zu gewährleisten.

Nein. Tickets können nur digital über unseren Bäder-Webshop und in der Potsdamer Tourist Information Am Alten Markt und im Hauptbahnhof in der mobiagentur erworben werden. Bitte beachten Sie, dass die Tickets nur an den Tourismus-Tresen im linken Bereich innerhalb der mobiagentur, jedoch nicht an den Beraterplätzen vom Verkehrsbetrieb verkauft werden. Natürlich können Sie ein E-Ticket auch jederzeit mit dem Handy kaufen.

Alle Tickets sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

Tickets können Sie nur für Ihre Familie nicht aber haushaltsfremde Personen buchen. Zusätzlich müssen Sie über 18 sein und sich mit Namen, Vornamen und Telefonnummer registrieren.

Nein. Ein E-Tickets ist nur pro Bereich gültig.

Ein Bereichswechsel zwischen der Sauna, dem Familien- oder dem Sportbereich ist nicht möglich!

Tickets können nur online gekauft werden. Laut Corona-Eindämmungsverordnung des Landes BB, § 5 Absatz 5 Satz 2 Nummer 2 müssen wir den Verkauf der Ticket kontaktlos organisieren und die Kundendaten für das Gesundheitsamt im Falle einer Infektion vorhalten. Außerdem können wir nur online limitierte Besucher-Kontingente in Zeitfenstern verwalten. Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Kassenverkauf von Eintrittstickets anbieten.

Für den Badebetrieb gelten die Regeln zur Eindämmung der Pandemie. In dem Rahmen kann es erforderlich sein, alle Gäste eines Zeitfensters über einen Corona-Ausbruch zu informieren.

Der Einlass in die Bäder ist ausschließlich über die Online-Tickets zugelassen, um so die Begrenzung der Gästezahlen in den Bädern zu gewährleisten und die Auflage zu erfüllen, im Bedarfsfall die Kontaktwege nachzuverfolgen.

Für die Zeit der Schließung wird die Gültigkeit der Karten ausgesetzt und im Anschluss, um den Zeitraum der Schießung der Bäder verlängert.

Alle Tickets können ausschließlich online gebucht werden. Bei der Buchung können Sie ein bestimmtes Zeitfenster auswählen. Damit gewährleisten wir ein kontaktloses Zahlen, die Begrenzung der Gästezahlen in den Bädern sowie die Vermeidung von Warteschlangen an den Kassen. Auch können wir nur auf diese Weise die Auflage erfüllen, im Bedarfsfall die Kontaktwege nachzuverfolgen.

In den Eingangs- und Kassenbereichen wird es Abstandsmarkierungen auf dem Boden geben und speziell im Kassenbereich sind Spuckschutzwände aufgebaut worden. Sie zeigen vor Ort lediglich Ihr digitales oder ausgedrucktes Ticket vor.

Derzeit ist eine Umbuchungsfunktion im Kundenkonto technisch nicht möglich.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihr Ticket zu nutzen, bieten wir Ihnen aus Kulanzgründen an, Ihr Ticket kurzfristig an einem anderen, späteren Zeitfenster für den selben Bereich innerhalb von 1 Monat einzulösen, wenn die entsprechenden Corona bedingten Kontingente noch frei sind.
Danach verfallen die Tickets ersatzlos.
Bitte informieren Sie sich vorher unter nachfolgendem Link, ob noch verfügbare Kontingente für den aktuellen Tag vorhanden sind: Bäder-Shop . Zum späteren Besuch bringen Sie einfach das alte Ticket mit.
Ein Anspruch auf Einlösung der alten Tickets zu einem anderen Zeitpunkt besteht nur, soweit noch freie Plätze vorhanden sind und das Ticket nicht älter als 1 Monat ist.

Im blu selbst gilt die Pflicht zur Einhaltung der Abstandsregelung von mindestens 1,5 Metern. Dies gilt auch auf der Liegewiese, im Wasser oder im Aufenthaltsbereich und wird durch unsere Mitarbeiter kontrolliert. Wir bitten unsere Gäste an dieser Stelle aber auch um ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Rücksicht.

Für unsere Badegäste werden Handdesinfektionsmittel bereitgestellt. Ab Betreten des Bades muss ein Mund-Nasen-Schutz bis nach Verlassen des Duschbereiches getragen werden. Ein Teil der Schränke ist gesperrt, ebenso ein Teil der Duschen und der Waschbecken. Bitte nutzen Sie zum Ent- und Bekleiden die Umkleidekabinen und ziehen Sie sich nicht vor den Schränken um.

Bitte beachten Sie auch entsprechende Informationen und Aushänge in den Bädern und befolgen Sie die Hinweise des Personals.

Sie können alle Attraktionen unter Vorgabe der Abstandsregel nutzen. Einschränkungen gibt es nur im Saunabetrieb: Alle Saunen unter 80 bleiben geschlossen. Das Dampfbad, das Hamam und das Caldarium können Sie daher nicht nutzen. Auch Aufgüsse gibt es nicht.

Bitte beachten Sie, dass unsere Fönduschen momentan außer Betrieb genommen wurden.

Unsere Dampfsauna und das Caldarium bleiben nach der Wiedereröffnung vorerst außer Betrieb. Bis auf Weiteres finden außerdem keine Aufgüsse statt.

Ja, Massagen können gebucht werden.

Für alle Bereiche gelten Zeitfenster und innerhalb der Zeitfenster können Sie aufbuchen. Für das Sportbad z.B. Das Ticket geht über 2 h, das Zeitfenster ist aber 3 h lang. Wenn Sie pünktlich mit dem Zeitfenster starten, können Sie daher bis zu 1 h Zeit aufbuchen.

Zwischen den Bereichen können Sie nicht aufbuchen. Sie können also nicht vom Sportbad auf Sauna umbuchen. Bitte entscheiden Sie sich vorher, welchen Bereich Sie besuchen möchten.

Schwimm- und Aquakurse finden bis zu den Ferien nicht statt. In den Ferien finden 2 Seepferdchen-Kurse statt. Der Kursbtrieb wird nach den Ferien wieder einsetzen.

Grundsätzlich gelten für die Gastronomie die jeweils aktuellen Bestimmungen des Landes Brandenburg sowie der Landeshauptstadt Potsdam. Für die Einhaltung der gastronomiespezifischen Infektionsschutzregeln insgesamt sind die Betreiber der Gastronomie selbst verantwortlich. Zusätzlich gibt es zur Einhaltung der Abstandsregel Abstandsmarkierungen. Im blu gastro tragen Sie bei der Bestellung des Essens bitte eine Maske.

Für das blu wurde ein detailliertes Hygienekonzept erarbeitet. Alle Bereiche werden häufiger gereinigt und desinfiziert, Türklinken, Handläufe, Wasserhähne und ähnliches werden stündlich desinfiziert. An potentiellen Wartebereichen gibt es Abstandsmarkierungen. Im Eingangsbereich können Sie sich die Hände desinfizieren, es stehen Spender bereit. Ein- und Ausgänge sind getrennt voneinander. Die Tresen und Drehkreuze sind mit Plexiglaswänden ausgestattet.

Kita- und Hortgruppen können und müssen sich gesondert bei uns anmelden. Bitte senden Sie uns eine Mail mit dem Wunschtag Ihres Besuchs und der Anzahl der Kinder und Betreuer an: info@blp-potsdam.de. Vielen Dank!

EWP-Gutscheine aus der Aktion „Unterwegs im Licht“ waren bis 31.03.2020 gültig. Diese Aktionsgutscheine werden um 2 Wochen nach Wiedereröffnung verlängert.

Die Regelungen unter denen unsere Bäder öffnen dürfen, wurden auf der Grundlage der Handlungsempfehlungen der deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. erarbeitet und mit Gesundheitsamt abgestimmt.

Bitte beachten Sie, dass die allgemeinen Hygiene- und Abstandsregelungen zur Eindämmung der Pandemie vorgegeben sind und nicht von unserem Bäder-Team gemacht wurden. Dennoch sind unsere Kolleginnen und Kollegen in den Bädern für die strikte Einhaltung dieser Regeln verantwortlich. Wir bitten Sie daher, die Hinweise des Personals zu befolgen.