Kundenberater (m/w/d) für Energie & Wasser/Abwasser

Arbeiten Sie für die Stadt, die Sie lieben

Die Energie und Wasser GmbH (EWP) ist ein modernes Versorgungsunternehmen unter dem Dach der Stadtwerke Potsdam GmbH (SWP). Wir versorgen die Landeshauptstadt Potsdam mit den Medien Strom, Erdgas, Fernwärme und sorgen für frisches Trinkwasser, sowie für die Entsorgung des Abwassers.

In unserem Fachbereich Vertrieb Privat- und Gewerbekunden suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservices und in der Wilhelm Galerie Potsdam, befristet für 1 Jahr, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater (m/w/d) für Energie & Wasser/Abwasser, Stellen-ID: 1022022

mit einer ausgeprägten Vertriebsaffinität sowie der Fähigkeit die Bedürfnisse unserer Kunden schnell zu analysieren und zu verstehen, um zeitnah kompetente Lösungen anbieten zu können.

Das könnte bald Teil Ihres Aufgabenbereiches sein:

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und repräsentieren die EWP nach außen
• Sie beraten unsere Kunden telefonisch und persönlich während unserer Servicezeiten
• Sie verkaufen selbständig persönlich und telefonisch die Produkte und Dienstleistungen der EWP und beraten entsprechend passgenau
• Sie bearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen, Einzugsermächtigungen und pflegen weitere Stammdaten
• Sie erstellen Ratenplänen und führen Rechnungs- bzw. Kontenklärungen durch
• Sie arbeiten abteilungsübergreifend an Klärungen von Kundenanliegen

Das sollten Sie mitbringen:

• Ihre ausgeprägten Konflikt- und Kooperationsfähigkeiten sowie die Identifikation mit den Unternehmenszielen lassen Sie gegenüber unseren Kunden die richtige Mischung aus Standhaftigkeit und kulantem Entgegenkommen finden
• Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und die Fähigkeit, neu Erlerntes schnell umsetzen zu können
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit sicherem Umgang in MS-Office (Outlook, Word, Excel)
• Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse im Abrechnungsprogramm SAP IS-U
• Fremdsprachen-Kenntnisse (insbesondere Englisch) sind wünschenswert
• Bereitschaft zum dienstplanbasierten Arbeiten

Darum werden Sie sich bei uns wohlfühlen:

• Vielfalt – spannende Herausforderungen mit abwechslungsreichem Aufgabenspektrum
• Zukunftsorientierung – durch individuelle fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
• Offenheit – in einer positiven Atmosphäre mit viel Raum für Kreativität, gute Ideen und eigenverantwortliches Handeln.
• Anerkennung – unter anderem in Form einer tariflichen Entlohnung.
• Flexibilität – mit einer flexiblen Arbeitszeitregelung.
• 30 Tage Urlaub
• 38h/Woche
• Firmenticket

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive aller Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse auf elektronischem Wege an bewerbungen@ewp-potsdam.de zukommen. Vermerken Sie bitte Ihre Gehaltsvorstellungen und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Selbstverständlich sichern wir Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung zu.

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Gern nehmen wir auch Bewerbungen in anonymisierter Form entgegen.

Datenschutz ist uns sehr wichtig. Unsere näheren Informationen dazu stehen dir unter www.swp-potsdam.de/bewerbung-datenschutzhinweise zur Verfügung.