Ihr Ansprechpartner

Energie und Wasser Potsdam Kundenzentrum WilhelmGalerie

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kundenservice@ewp-potsdam.de

Verstärken Sie unser Team

Kundenberater (m/w/d)

Arbeiten Sie für die Stadt die Sie lieben

Die Energie und Wasser GmbH (EWP) ist ein modernes Versorgungsunternehmen unter dem Dach der Stadtwerke Potsdam GmbH (SWP). Wir versorgen die Landeshauptstadt Potsdam mit den Medien Strom, Erdgas, Fernwärme und sorgen für frisches Trinkwasser sowie für die Entsorgung des Abwassers.


In unserer Vertriebsabteilung Privat- und Gewerbekunden suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservices in der Wilhelm Galerie Potsdam in Form einer Elternzeitvertretung einen


Kundenberater (m/w/d)
, Stellen – ID: 1021037.


Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und repräsentieren die EWP nach außen
  • Sie verkaufen selbständig persönlich und telefonisch die Produkte und Dienstleistungen der EWP und beraten entsprechend passgenau
  • Sie bearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen, Einzugsermächtigungen und pflegen weitere Stammdaten
  • Sie erstellen Ratenpläne und führen Rechnungs- bzw. Kontenklärungen durch
  • Sie arbeiten abteilungsübergreifend an Klärungen von Kundenanliegen
  • Sie koordinieren selbstständig Aufgaben (Übergabe gerichtliches Mahnwesen, EMA, Sperraufträge, Insolvenzen u. ä) mit den Querschnittsabteilungen der EWP und SWP


Ihre Voraussetzungen:

  • Ihre ausgeprägten Konflikt- und Kooperationsfähigkeiten sowie die Identifikation mit den Unternehmenszielen lassen Sie gegenüber unseren Kunden die richtige Mischung aus Standhaftigkeit und kulantem Entgegenkommen finden
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und die Fähigkeit, neu Erlerntes schnell umsetzen zu können
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit sicherem Umgang in MS-Office (Outlook, Word, Excel)
  • Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse im Abrechnungsprogramm SAP IS-U
  • Fremdsprachen-Kenntnisse (insbesondere Englisch) sind wünschenswert
  • Bereitschaft zum dienstplanbasierten Arbeiten


Was wir bieten:

  • Intensive Einarbeitung und konsequente Weiterbildung im Tätigkeitsbereich
  • Hohe Arbeitsplatz-Sicherheit im Unternehmen
  • Äußerst angenehmes Arbeitsklima mit moderner Büroausstattung
  • Tarifliche Vergütung nach AVEU
  • Aktives Gesundheitsmanagement
  • Firmenticket
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten durch Gleitzeit


Bei Interesse schicken Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an die Stadtwerke Potsdam GmbH, Hauptabteilung Konzernpersonal, z.H. Fr. Schlegel, Steinstraße 104 – 106 Haus 14 in 14480 Potsdam oder per E-Mail an: bewerbungen@ewp-potsdam.de


Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Gern nehmen wir auch Bewerbungen in anonymisierter Form entgegen.


Datenschutz ist uns sehr wichtig. Unsere näheren Informationen dazu stehen Ihnen unter www.swp-potsdam.de/bewerbung-datenschutzhinweise zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive aller Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse auf elektronischem Wege. Vermerken Sie bitte Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Für Fragen ist Frau Schlegel aus unserer Hauptabteilung Konzernpersonal gern für Sie da.

Tel.
0331 - 661 97 44
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bewerbungen@ewp-potsdam.de
Standort

Steinstr. 104-106, Haus 14
14480 Potsdam