Ihr Ansprechpartner

Energie und Wasser Potsdam Kundenzentrum WilhelmGalerie

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kundenservice@ewp-potsdam.de

Verstärken Sie unser Team

Kundenberater Energie und Wasser / Abwasser (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die Zukunft von Potsdam


Die Energie und Wasser GmbH (EWP) ist ein modernes Versorgungsunternehmen unter dem Dach der Stadtwerke Potsdam GmbH (SWP). Wir versorgen die Landeshauptstadt Potsdam mit den Medien Strom, Erdgas, Fernwärme und sorgen für frisches Trinkwasser, sowie für die Entsorgung des Abwassers.


In unserer Vertriebsabteilung Privat- und Gewerbekunden suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservices in der Wilhelm Galerie Potsdam in Form einer Elternzeitvertretung einen


In unserer Vertriebsabteilung Privat- und Gewerbekunden suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservices, befristet für 2 Jahre, zum nächstmöglichen Zeitpunkt 5


Kundenberater Energie und Wasser / Abwasser (m/w/d),
Stellen – ID: 1022010-1022014


mit einer ausgeprägten Vertriebsaffinität sowie der Fähigkeit die Bedürfnisse unserer Kunden schnell zu analysieren und zu verstehen, um zeitnah kompetente Lösungen anbieten zu können.


Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und repräsentieren die EWP nach außen
  • Sie beraten unsere Kunden telefonisch und persönlich während unserer Servicezeiten
  • Sie verkaufen selbständig persönlich und telefonisch die Produkte und Dienstleistungen der EWP und beraten entsprechend passgenau
  • Sie bearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen, Einzugsermächtigungen und pflegen weitere Stammdaten
  • Sie erstellen Ratenplänen und führen Rechnungs- bzw. Kontenklärungen durch
  • Sie arbeiten abteilungsübergreifend an Klärungen von Kundenanliegen


Ihre Voraussetzungen:

  • Ihre ausgeprägten Konflikt- und Kooperationsfähigkeiten sowie die Identifikation mit den Unternehmenszielen lassen Sie gegenüber unseren Kunden die richtige Mischung aus Standhaftigkeit und kulantem Entgegenkommen finden
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und die Fähigkeit, neu Erlerntes schnell umsetzen zu können
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit sicherem Umgang in MS-Office (Outlook, Word, Excel)
  • Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse im Abrechnungsprogramm SAP IS-U
  • Fremdsprachen-Kenntnisse (insbesondere Englisch) sind wünschenswert
  • Bereitschaft zum dienstplanbasierten Arbeiten


Was wir bieten:

  • Intensive Einarbeitung und konsequente Weiterbildung im Tätigkeitsbereich
  • Hohe Arbeitsplatz-Sicherheit im Unternehmen
  • Äußerst angenehmes Arbeitsklima mit moderner Büroausstattung
  • Tarifliche Vergütung nach AVEU
  • Aktives Gesundheitsmanagement
  • Firmenticket
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten durch Gleitzeit


Wenn Sie sich angesprochen fühlen, lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive aller Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse auf elektronischem Wege an bewerbungen@ewp-potsdam.de zukommen. Vermerken Sie bitte Ihre Gehaltsvorstellungen und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Selbstverständlich sichern wir Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung zu.


Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Gern nehmen wir auch Bewerbungen in anonymisierter Form entgegen.


Datenschutz ist uns sehr wichtig. Unsere näheren Informationen dazu stehen Ihnen unter www.swp-potsdam.de/bewerbung-datenschutzhinweise zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner

Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins senden Sie bitte per E-Mail oder Post an die Stadtwerke Potsdam GmbH, Hauptabteilung Konzernpersonal, z.H. Frau Schlegel.

Tel.
0331 - 661 97 44
Fax
0331 - 661 97 03
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bewerbungen@ewp-potsdam.de
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Steinstr. 104-106, Haus 14
14480 Potsdam