Ihr Ansprechpartner

Stadtwerke Kundenzentrum WilhelmGalerie

Tel.
0331 - 661 30 00
Fax
0331 - 661 30 03
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kundenservice@ewp-potsdam.de

Verstärken Sie unser Team

Kundenberater (m/w/d)

Arbeiten Sie für die Stadt, die Sie lieben
Die Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP) ist ein modernes Versorgungsunternehmen unter dem Dach der Stadtwerke Potsdam GmbH (SWP). Wir versorgen die Landeshauptstadt Potsdam mit den Medien Strom, Erdgas, Fernwärme und sorgen für frisches Trinkwasser sowie für die Entsorgung des Abwassers.


Mit unserem Kundenzentrum im Herzen der Landeshauptstadt Potsdam stellen wir uns als regionaler Ansprechpartner für moderne Energieversorgung, Energiedienstleistungen und Elektromobilität den aktuellen und künftigen Herausforderungen und arbeiten an der Zufriedenheit unserer Kunden.


Zur Verstärkung unseres Kundenserviceteams in der WilhelmGalerie in Potsdam suchen wir zur schnellstmöglichen Besetzung einen Kundenberater (m/w/d), Stellen-ID: 1018242, mit einer ausgeprägten Vertriebsaffinität sowie der Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden schnell zu analysieren und zu verstehen, um zeitnah kompetente Lösungen anbieten zu können.


WIR BIETEN:

  • Dynamisches, aufgeschlossenes Team
  • Tarifliche Vergütung nach AVEU
  • 38-Stunden-Woche / 30 Tage Urlaub
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten durch Gleitzeit
  • Hohe Eigenverantwortung und individuelle Freiräume
  • Vielfältige persönliche und berufliche Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Systematische Förderung und Ausbau Ihrer Kompetenzen
  • Aktives Gesundheitsmanagement
  • Firmenticket
  • Betriebliche Altersversorgung


IHRE STÄRKEN:

  • Ihre ausgeprägten Konflikt- und Kooperationsfähigkeiten sowie die Identifikation mit den Unternehmenszielen lassen Sie gegenüber unseren Kunden die richtige Mischung aus Standhaftigkeit und kulantem Entgegenkommen finden
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und die Fähigkeit, neu Erlerntes schnell umsetzen zu können
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit sicherem Umgang in MS-Office (Outlook, Word, Excel)
  • Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse im Abrechnungsprogramm SAP IS-U
  • Fremdsprachen-Kenntnisse (insbesondere Englisch) sind wünschenswert
  • Bereitschaft zum dienstplanbasierten Arbeiten von Mo. bis Sa.


IHRE AUFGABEN:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und repräsentieren die EWP nach außen
  • Sie beraten und verkaufen selbstständig persönlich und telefonisch die Produkte und Dienstleistungen der EWP
  • Sie bearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen, Einzugsermächtigungen und pflegen weitere Stammdaten
  • Sie erstellen Ratenpläne, führen Rechnungs- und Kontenklärungen durch
  • Sie arbeiten abteilungsübergreifend zur Klärung von Kundenanliegen (auch Zählerverwechslungen u. ä.) zusammen
  • Sie koordinieren selbstständig Aufgaben (Übergabe gerichtliches Mahnwesen, EMA, Sperraufträge, Insolvenzen u. ä) mit den Querschnittsabteilungen der EWP und SWP


Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Selbstverständlich sichern wir Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung zu. Gern nehmen wir auch Bewerbungen in anonymisierter Form entgegen.


Datenschutz ist uns sehr wichtig. Unsere näheren Informationen dazu stehen Ihnen unter www.swp-potsdam.de/bewerbung-datenschutzhinweise zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner

Herr Ritz aus der Stadtwerke Personalabteilung im Bewerbungsgespräch, © Katrin Paulus

Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive aller Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse auf elektronischem Wege. Vermerken Sie bitte Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Für Fragen ist Herr Ritz aus unserer Hauptabteilung Konzernpersonal gern für Sie da.

Tel.
0331 - 661 97 43
Fax
0331 - 661 97 03
Mail
bewerbungen@ewp-potsdam.de
Standort

Steinstraße 104-106, Haus 14
14480 Potsdam

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