Ihr Ansprechpartner

Stadtwerke Kundenzentrum WilhelmGalerie

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0331 - 661 30 00
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kundenservice@ewp-potsdam.de

Verstärken Sie unser Team

Mitarbeiter Kundendienst/Kundenberater (m/w/d)

Arbeiten Sie für die Stadt, die Sie lieben!

Die erfreuliche Entwicklung Potsdams stellt die Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH (ViP) vor spannende Herausforderungen. Wir machen uns bereits heute Gedanken, wie die Mobilität in zehn oder zwanzig Jahren organisiert sein muss, wir werden aber auch kurzfristig aktiv, um auf die aktuelle Stadtentwicklung und die gestiegenen Fahrgastzahlen zu reagieren.


Für unsere neu zu eröffnende Mobilitätsagentur im Potsdamer Hauptbahnhof suchen wir zur schnellstmöglichen Besetzung unseres neuen Teams einen Mitarbeiter Kundendienst / Kundenberater (m/w/div).


Als erster Ansprechpartner werden Sie perspektivisch die Verkaufs- und Beratungsgespräche zu unseren neuen multimodalen Mobilitätsangeboten wie Bike- oder Car-Sharing bis hin zu Flottenmanagementangeboten führen und diesen Service mit weiterentwickeln.


Wir bieten:

  • Arbeitsplatzsicherheit
  • Tarifliche Vergütung (TV-N BRB)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • VBB-Firmenticket
  • Gutes Betriebsklima
  • Engagierter Betriebsrat
  • Arbeitsmedizinische Betreuung
  • Kostenlose Dienstkleidung


Ihre Stärken:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit offener Ausstrahlung und kundenfreundlichem Auftreten
  • Erfahrungen in der Kundenberatung, idealerweise Vertriebserfahrung im öffentlichen Nah-/Fernverkehr
  • Kenntnisse im Umgang mit modernen Beratungs- und Vertriebstechnologien (Hard- und Software) wie z. B. digitale Service-Apps
  • Gute englische Sprachkenntnisse – und/oder einer weiteren Fremdsprache
  • Interesse und Ehrgeiz neue Themenfelder zu erlernen und hierzu andere zu beraten
  • Bereitschaft an umfangreicheren Schulungen teilzunehmen und zur Arbeit auch an Wochenenden sowie Feiertagen


Ihre Aufgaben:

  • Verkauf von Fahrausweisen für den Verkehrsverbund Berlin Brandenburg (VBB) sowie für die Deutsche Bahn AG
  • Auskunftserteilung in mündlicher und schriftlicher Form
  • Kundenberatung und –betreuung
  • Professionelles Beschwerdemanagement
  • Teilnahme an regelmäßigen Teamveranstaltungen und Schulungen


Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Selbstverständlich sichern wir Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung zu. Gern nehmen wir auch Bewerbungen in anonymisierter Form entgegen.


Datenschutz ist uns sehr wichtig. Unsere näheren Informationen dazu stehen Ihnen unter www.swp-potsdam.de/bewerbung-datenschutzhinweise zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin

Sophia Steininger

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per Post oder E-Mail. Für Fragen ist Frau Steininger aus unserer Hauptabteilung Konzernpersonal gern für Sie da.

Tel.
0331 - 661 97 19
Fax
0331 - 661 97 03
Mail
bewerbungen@swp-potsdam.de
Standort

Steinstraße 104-106, Haus 14
14480 Potsdam

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