Ihr Ansprechpartner

Energie und Wasser Potsdam Kundenzentrum WilhelmGalerie

Tel.
0331 - 661 30 00
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0331 - 661 30 03
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kundenservice@ewp-potsdam.de

Wir sind für unsere Kunden vor Ort da

Mitarbeiter Kundendienst/Kundenberater (m/w/d)

Arbeiten Sie für die Stadt, die Sie lieben


Die erfreuliche Entwicklung Potsdams stellt auch die Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH (ViP) vor Herausforderungen. Wir machen uns daher bereits heute Gedanken, wie die Mobilität in zehn oder zwanzig Jahren organisiert sein muss, wir werden aber auch kurzfristig aktiv, um auf die aktuelle Stadtentwicklung und die gestiegenen Fahrgastzahlen zu reagieren.


Für unser ViP Kundenzentrum in der Wilhelm Galerie bzw. im Potsdamer Hauptbahnhof suchen wir für die Kundenberatung und -betreuung sowie Auskunftserteilung einen


Mitarbeiter Kundendienst / Kundenberater (m/w/d),
Stellen-ID 828513.


Was wir Ihnen bieten:

  • Arbeitsplatzsicherheit
  • Tariflichen Vergütung (TV-N BRB)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • VBB-Firmenticket
  • Gutes Betriebsklima
  • Engagierter Betriebsrat
  • Arbeitsmedizinische Betreuung
  • Kostenlose Dienstkleidung


Ihre Stärken:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Identifikation mit den Unternehmenszielen
  • Gegenüber den Kunden finden Sie immer die richtige Mischung aus Standhaftigkeit und
    kulantem Entgegenkommen
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und die Fähigkeit, neu
    Erlerntes schnell umsetzen zu können
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office (Outlook, Word, Excel) Produkten
  • Fremdsprachen-Kenntnisse (insbesondere Englisch) sind wünschenswert
  • Bereitschaft zum dienstplanbasierten Arbeiten von (Mo. bis Sa.)


Ihre Aufgaben:

  • Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden repräsentieren Sie die ViP nach außen und beraten unsere Kunden entsprechend passgenau
  • Sie geben Auskunft zu den Tarifen des VBB, nehmen Beschwerden und Eingaben
    entgegen und arbeiten abteilungsübergreifend an den Klärungen von Kundenanliegen
  • Sie verantworten die ordnungsgemäße Abrechnung der täglichen Einnahmen sowie die
    Klärung von Abrechnungsdifferenzen
  • Sie bearbeiten Fundsachen entsprechend der Regelungen der Fundsachenordnung der
    ViP


Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Gern nehmen wir auch Bewerbungen in anonymisierter Form entgegen.


Datenschutz ist uns sehr wichtig. Unsere näheren Informationen dazu stehen dir unter www.swp-potsdam.de/bewerbung-datenschutzhinweise zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner

Lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive aller Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse sowie Gehaltsvorstellungen auf elektronischem Wege zukommen. Für Fragen ist Frau Schlegel aus unserer Hauptabteilung Konzernpersonal gern für Sie da.

Tel.
0331 - 661 97 44
Fax
0331 - 661 97 03
Mail
bewerbungen@swp-potsdam.de
Standort

Steinstr. 104-106, Haus 14
14480 Potsdam

Bewerbung leichtgemacht.

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