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Energie und Wasser Potsdam Kundenzentrum WilhelmGalerie

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Verstärken Sie unser Team

Teamleiter/-in (m/w/d)

Arbeiten Sie für die Stadt, die Sie lieben

Die erfreuliche Entwicklung Potsdams stellt auch die Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH (ViP) vor Herausforderungen. Wir machen uns daher bereits heute Gedanken, wie die Mobilität in zehn oder zwanzig Jahren organisiert sein muss, wir werden aber auch kurzfristig aktiv, um auf die aktuelle Stadtentwicklung und die gestiegenen Fahrgastzahlen zu reagieren.


Wir suchen für unsere Kundenzentren der Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH eine/n


Teamleiter/-in (m/w/d), Stellen-ID 933018


Die Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH (ViP) betreibt 2 Kundenzentren mit derzeit insgesamt 12 Mitarbeitenden. Wir stehen unseren Kunden in der Wilhelmgalerie auf dem Platz der Einheit und der "mobiagentur" in den Passagen des Potsdamer Hauptbahnhofes zur Verfügung.


Was wir Ihnen bieten:

  • Hohe Arbeitsplatz-Sicherheit im Unternehmen
  • Spannende Aufgabengebiete und neue Herausforderungen
  • Tarifbindung mit fairer Vergütung
  • Konsequente Weiterbildung
  • Aktives Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Dienstkleidung
  • Attraktive Firmenfeste
  • VBB Firmenticket


Ihre Aufgabenbereiche:

  • Führen des Teams "Kundendienst"
  • Durchführung und Unterstützung verschiedener Vertriebsaktivitäten
  • Erstellen des Dienstplans für die Mitarbeitenden des Bereiches "Kundendienst"
  • Operative Disposition der Mitarbeitenden unter Berücksichtigung von auftretenden Ausfallzeiten (Urlaub, Krankheit, sonstiges)
  • Monatliches Abrechnen der Arbeitszeit der Mitarbeitenden für die Entgeltabrechnung
  • Planung und Koordinierung von Weiterbildungsmaßnahmen
  • Abteilungsübergreifende Abstimmungen hinsichtlich kundendienstrelevanter Themen
  • Organisation und Überwachung der Geldentsorgung durch externe Dienstleistungen
  • Überprüfung der Dienstabrechnungen in Abstimmungen mit den Sachbearbeiter*innen


Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenmanagement sowie die erforderlichen MS-Office Kenntnisse
  • Erfahrungen im Umgang mit Vertriebssystemen und modernen Kommunikationstechniken
  • Sicheres Auftreten, Eigeninitiative, Selbstständigkeit sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit in Kombination mit Organisationsstärke, Gewissenhaftigkeit sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Belastbarkeit, ausgeprägter Teamgeist sowie hohe Sozialkompetenz
  • Hohe Führungsverantwortung und -kompetenz
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse über das Tarifsystem des VBB


Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Selbstverständlich sichern wir Ihnen die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung zu. Gern nehmen wir auch Bewerbungen in anonymisierter Form entgegen.


Datenschutz ist uns sehr wichtig. Unsere näheren Informationen dazu stehen Ihnen unter www.swp-potsdam.de/bewerbung-datenschutzhinweise zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner

Lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive aller Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse auf elektronischem Wege zukommen. Für Fragen ist Frau Schlegel aus unserer Hauptabteilung Konzernpersonal gern für Sie da.

Tel.
0331 - 661 97 44
Fax
0331 - 661 97 03
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bewerbungen@swp-potsdam.de
Standort

Steinstr. 104-106, Haus 14
14480 Potsdam

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