Ihr Ansprechpartner

Stadtwerke Kundenzentrum WilhelmGalerie

Tel.
0331 - 661 30 00
Fax
0331 - 661 30 03
Mail
kundenservice@ewp-potsdam.de

Verstärken Sie unser Team

Vertriebsmitarbeiter / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/div)

Die Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP) ist ein modernes Versorgungsunternehmen unter dem Dach der Stadtwerke Potsdam GmbH (SWP). Wir versorgen die Landeshauptstadt Potsdam mit den Medien Strom, Erdgas, Fernwärme und sorgen für frisches Trinkwasser sowie für die Entsorgung des Abwassers.


Mit unserem Kundenzentrum im Herzen der Landeshauptstadt Potsdam stellen wir uns als regionaler Ansprechpartner für moderne Energieversorgung, Energiedienstleistungen und Elektromobilität den aktuellen und künftigen Herausforderungen und arbeiten an der Zufriedenheit unserer Kunden.


Zur Verstärkung unserer Kundenbetreuer in der WilhelmGalerie in Potsdam suchen wir zur schnellstmöglichen Besetzung einen Vertriebsmitarbeiter / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/div) mit einer ausgeprägten Vertriebsaffinität und der Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden schnell zu analysieren und zu verstehen, um zeitnahe und kompetente Lösungen anbieten zu können.


Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und repräsentieren die EWP nach außen
  • Sie beraten und verkaufen selbständig persönlich und telefonisch die Produkte und Dienstleistungen der EWP
  • Sie bearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen, Einzugsermächtigungen und pflegen weitere Stammdaten
  • Sie erstellen Ratenpläne, führen Rechnungs- und Kontenklärungen durch
  • Sie arbeiten abteilungsübergreifend zur Klärung von Kundenanliegen (auch Zählerverwechslungen u. ä.) zusammen
  • Sie koordinieren selbstständig Aufgaben (Übergabe gerichtliches Mahnwesen, EMA, Sperraufträge, Insolvenzen u. ä.) mit den Querschnittsabteilungen der EWP und SWP


Ihre Voraussetzungen:

  • Ihre ausgeprägten Konflikt- und Kooperationsfähigkeiten sowie die Identifikation mit den Unternehmenszielen lassen Sie gegenüber unseren Kunden die richtige Mischung aus Standhaftigkeit und kulantem Entgegenkommen finden
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und die Fähigkeit, neu Erlerntes schnell umsetzen zu können
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit sicherem Umgang in MS-Office (Outlook, Word, Excel)
  • Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse im Abrechnungsprogramm SAP IS-U
  • Fremdsprachen-Kenntnisse (insbesondere Englisch) sind wünschenswert
  • Bereitschaft zum dienstplanbasierten Arbeiten von (Mo. bis Sa.)


Was wir bieten:

Eine Beschäftigung in unserem Unternehmen ist auf Langfristigkeit ausgelegt. Daher erwartet Sie eine sichere Anstellung mit einer attraktiven tariflichen Vergütung in einem modernen Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum sowie die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.


Die Meinung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, weshalb wir die Förderung von Kommunikation und eigenverantwortliches Handeln unterstützen. Ein aktives Gesundheitsmanagement ist für uns selbstverständlich.


Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Gern nehmen wir auch Bewerbungen in anonymisierter Form entgegen.

Ihr Ansprechpartner

Beratungsgespräch zwischen einer Frau und einem Mann vom Kundenservice der Energie und Wasser Potsdam, © contrastwerkstatt /Fotolia

Bitte schicken Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per Post oder E-Mail an die Energie und Wasser Potsdam GmbH, Konzernpersonal, z. H. Herrn Ritz.

Tel.
0331 - 661 97 43
Fax
0331 - 661 97 03
Mail
bewerbungen@ewp-potsdam.de
Standort

Steinstraße 104-106, Haus 14
14480 Potsdam