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Datenschutzhinweise für Kunden gemäß Art. 13 DSGVO

Stand: 05.11.2019

Im Folgenden möchten wir Sie in verständlicher und kompakter Form über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch die ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH sowie Ihre diesbezüglichen Rechte unterrichten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für die nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitungen ist die ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH, Fritz-Zubeil-Straße 96, 14482 Potsdam (im Folgenden: ViP GmbH).

2. Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Thema Datenschutz bei der ViP GmbH können Sie sich jederzeit an unseren
Datenschutzbeauftragten wenden:

  • per E-Mail: datenschutz@vip-potsdam.de
  • per Post: Datenschutzbeauftragter
    ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH
    Fritz-Zubeil-Straße 96
    14482 Potsdam

3. Datenverarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses von unseren Kunden erhalten. Weiterhin verarbeiten wir personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit unseren weiteren Geschäftsprozessen, wie Kundenkommunikation, Forderungsmanagement, Fahrgeldnachforderungen, Abwicklung Gewinnspiele, Marketingmaßnahmen, Sicherstellen Fahrbetrieb, stehen.

Relevante personenbezogene Daten sind: Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, Vertragsnummer, Telefon, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Ausweisdaten. Zudem speichern wir, bei Einwilligung durch Sie, ihr Foto. Wenn Sie mittels SEPA-Lastschrift-Mandat zahlen, verwenden wir Ihre Daten zur Abwicklung der Zahlung.

Zweck und Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung sind:

  • Ihre Einwilligung (soweit Sie die Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken erteilt haben) (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), z. B.:
    • Daten für die Kundenbetreuung sowie das Foto für die Erstellung/den Austausch der Chipkarte,
    • Ihre Daten zur Abwicklung von Gewinnspielen, besonderen Events und weiteren Marketingmaßnahmen,
    • Kontaktdaten für die Kommunikation bei Anfragen, Bewerbungen oder Beschwerden,
  • Erfüllung vertraglich vereinbarter Pflichten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), z. B.:
    • Vertragsabwicklung im Abonnement, Abwicklung damit zusammenhängenden Zahlungsmodalitäten
  • aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO), z. B.:
    • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. aus dem Handels- und Steuerrecht).
  • aufgrund der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), z.B.:
    • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche, z. B. Abwicklung Fahrgeldnachforderung
    • Videoüberwachung zur Wahrung des Hausrechts, zur Sammlung von Beweismitteln bei strafbaren Handlungen.

4. Verarbeitung von Daten Minderjähriger

Wir legen besonderen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen. Sollte bei einer unserer Dienstleistungen die Angabe von Daten Minderjähriger erforderlich sein, werden wir Sie gesondert darauf hinweisen und die Einwilligung des Sorgeberechtigten einholen.

5. Empfänger

Innerhalb der ViP GmbH erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.

Auch von uns in bestimmten Fällen eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken personenbezogene. Daten erhalten. In diesen Fällen ist der Dienstleister im Rahmen spezieller Datenschutz-Verträge weisungsgebunden und er erhält Daten nur in dem Umfang und für den Zeitraum, der für die Erbringung der Leistungen jeweils erforderlich ist. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nicht statt.

6. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer der Vertragslaufzeit beziehungsweise solange sie für die Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich sind. Teilweise speichern wir Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten länger. Dabei handelt es sich unter anderem um Aufbewahrungspflichten aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Die dort vorgegebenen Fristen betragen bis zu zehn Jahre.

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Zugriffen umfassend zu schützen.

8. Ihre Rechte

Ihnen steht jederzeit das Recht zu, eine Übersicht bzw. Auskunft der über Ihre Person gespeicherten Daten zu verlangen. Falls bei uns gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr aktuell sein sollten, haben Sie das Recht diese Daten berichtigen zu lassen. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften nicht möglich sein (z. B. aufgrund von Aufbewahrungspflichten nach den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Buchführung), werden die Daten gesperrt, so dass sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar sind. Sie können die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten außerdem einschränken lassen, wenn z. B. die Richtigkeit der Daten von Ihrer Seite angezweifelt wird. Ihnen steht das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, d. h., dass wir Ihnen auf Wunsch eine digitale Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zukommen lassen.

Widerspruchsrecht

Zudem haben Sie das Recht der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e) oder f) DSGVO gestützt ist. Der Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Sie haben auch das Recht sich bei der für die ViP zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Dagmar Hartge, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde an Ihrem Wohnort wenden, die Ihr Anliegen dann an die zuständige Behörde weiterleiten wird.

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