ViP-Infotelefon und Fundbüro

Haben Sie eine Frage zu unseren Leistungen? Rufen Sie uns einfach an – unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

Unsere Leistungen umfassen:

• Auskunft und Beratung zu den Fahrausweisen des gesamten VBB-Tarifs,
• Fahrplanauskünfte und Erstellung von persönlichen Fahrplänen,
• Auskünfte über Störungen oder Änderungen der Abfahrtspläne,
• Mobilitätsberatung,
• Fundsachenvermittlung sowie
• Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV.

Hinweis: Unsere Geschäftszeiten enden Montag bis Freitag jeweils um 16.00 Uhr. Um Ihnen auch danach und am Wochenende Auskunft geben zu können, sind wir eine Kooperation mit dem Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg eingegangen. Sie werden kostenlos und direkt an die VBB-Kundenhotline weitergeleitet, wo Ihnen die Mitarbeiter ebenfalls kompetent weiterhelfen können.

Haben Sie etwas in einem unserer Fahrzeuge verloren? Dann wenden Sie sich einfach an unser Fundbüro.

Um uns die Suche nach der Fundsache zu erleichtern, teilen Sie uns bitte mit:

• Wann wurde etwas verloren? (Datum)
• In welchem Fahrzeug? (Bus oder Tram)
• Und wenn möglich:
  • Liniennummer
  • Uhrzeit
  • Fahrtrichtung und Fahrtziel

Fundsachen, die nicht innerhalb von 3 Arbeitstagen bei uns abgeholt werden, übergeben wir an das Fundbüro der Landeshauptstadt Potsdam.