ViP-Infotelefon und Fundbüro

Haben Sie eine Frage zu unseren Leistungen? Rufen Sie uns einfach an – unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

Unsere Leistungen umfassen:

• Auskunft und Beratung zu den Fahrausweisen des gesamten VBB-Tarifs,
• Fahrplanauskünfte und Erstellung von persönlichen Fahrplänen,
• Auskünfte über Störungen oder Änderungen der Abfahrtspläne,
• Mobilitätsberatung,
• Fundsachenvermittlung sowie
• Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV.

Hinweis:

Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 18 Uhr und freitags von 7:30 bis 16 Uhr.

Außerhalb dieser Sprechzeiten werden Sie von Montag bis Donnerstag von 18 bis 20 Uhr, freitags von 16 bis 20 Uhr und Samstag und Sonntag von 9 bis 18 Uhr mit dem VBB-Servicecenter verbunden.

Haben Sie etwas in einem unserer Fahrzeuge verloren? Dann wenden Sie sich einfach an unser Fundbüro.

Um uns die Suche nach der Fundsache zu erleichtern, teilen Sie uns bitte mit:

• Wann wurde etwas verloren? (Datum)
• In welchem Fahrzeug? (Bus oder Tram)
• Und wenn möglich:
  • Liniennummer
  • Uhrzeit
  • Fahrtrichtung und Fahrtziel

Wenn Sie unser Fundbüro aufsuchen, beachten Sie bitte:

• Für das Betreten des Betriebshofgeländes und Verwaltungsgebäudes der ViP gilt die 3G-Regel.
• Bitte zeigen Sie am Empfang im Verwaltungsgebäude Ihren Impf-, Genesenen- oder Testnachweis vor. In sämtlichen Innenräumen gilt zudem die Tragepflicht einer medizinischen Maske.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Fundsachen, die nicht innerhalb von 3 Arbeitstagen bei uns abgeholt werden, übergeben wir an das Fundbüro der Landeshauptstadt Potsdam.