Unsere Netiquette

Social Media ist für uns mehr als ein Kanal, um Informationen zu teilen. Wir möchten mit euch ins Gespräch kommen, Fragen beantworten, zuhören und den Austausch rund um die Stadtwerke Potsdam fördern. Dabei kommunizieren wir offen, respektvoll und auf Augenhöhe.

Wir begegnen allen Menschen mit Respekt – unabhängig von Meinung, Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter oder anderen persönlichen Merkmalen.

Kritische Rückmeldungen sind ausdrücklich willkommen. Persönliche Angriffe, Beleidigungen und Diskriminierung jeder Art haben bei uns keinen Platz.

Auch in unserer eigenen Kommunikation verzichten wir auf diskriminierende, menschenfeindliche oder beleidigende Aussagen sowie auf Gewaltverherrlichung, schockierende Darstellungen und sexualisierte oder anzügliche Inhalte.

Nicht immer läuft alles perfekt. Deshalb nehmen wir Kritik und Hinweise ernst und setzen uns sachlich damit auseinander. Wir erklären, wenn wir können, und machen transparent, wenn wir etwas prüfen oder nicht sofort beantworten können.

Bitte teilt in öffentlichen Kommentaren keine persönlichen oder sensiblen Daten. Auch wir fragen solche Daten dort nicht ab und veröffentlichen sie nicht.

Wenn für die Bearbeitung eines Anliegens persönliche Daten erforderlich sind, nutzen wir dafür geeignete und geschützte Kontaktwege.

Bei Fotos, Videos, Texten, Musik und anderen Inhalten achten wir auf Urheber- und Persönlichkeitsrechte. Wir veröffentlichen Inhalte nur, wenn die erforderlichen Rechte und Einwilligungen vorliegen.

Besonders bei Kindern und Jugendlichen sowie in sensiblen Situationen gehen wir verantwortungsvoll mit Bildmaterial um.

Wir freuen uns über Fragen, Anregungen, Meinungen und konstruktive Kritik zu unseren Beiträgen. Werbung, Spam, wiederholte Beiträge oder Inhalte ohne Bezug zum Thema gehören nicht in unsere Kommunikation.

Auch Links teilen wir nur, wenn sie zum Thema passen und einen Mehrwert bieten. Rechtswidrige oder anderweitig problematische Inhalte verlinken wir nicht.

Unsere Social-Media-Kanäle sollen ein Ort für einen fairen und konstruktiven Austausch sein. Deshalb behalten wir uns vor, Kommentare zu entfernen oder zu verbergen, die gegen geltendes Recht oder diese Netiquette verstoßen.

Dazu gehören insbesondere Beleidigungen, Drohungen, diskriminierende oder menschenfeindliche Äußerungen, Aufrufe zu Gewalt, die Veröffentlichung personenbezogener Daten, Spam und Werbung ohne Bezug zum Thema.

Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen können wir Nutzerinnen und Nutzer von der weiteren Diskussion ausschließen.

Wir möchten, dass sich unsere Community bei uns gut aufgehoben fühlt.

Zuhören. Verstehen. Antworten. Respektvoll miteinander umgehen.

So gestalten wir gemeinsam einen guten und fairen Austausch auf unseren Social-Media-Kanälen.