Wir helfen Ihnen weiter!

Beratung, Information, Auskunft

Haben Sie eine Frage zu unseren Leistungen? Rufen Sie uns einfach an – unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter.

Unsere Leistungen umfassen:

• Auskunft und Beratung zu den Fahrausweisen des gesamten VBB-Tarifs,
• Fahrplanauskünfte und Erstellung von persönlichen Fahrplänen,
• Auskünfte über Störungen oder Änderungen der Abfahrtspläne,
• Mobilitätsberatung,
• Fundsachenvermittlung sowie
• Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV

Sie erreichen das ViP-Infotelefon Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 18 Uhr und freitags von 7:30 bis 16 Uhr. Außerhalb dieser Sprechzeiten werden Sie Freitag von 16 bis 18 Uhr und Samstag und Sonntag von 9 bis 18 Uhr mit dem VBB-Servicecenter verbunden.

Sie haben etwas in einem unserer Fahrzeuge verloren? Wir helfen gerne bei der Suche.

Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, nehmen Sie bitte zunächst telefonischen Kontakt zu uns auf.

Dafür teilen Sie uns bitte mit:

• Wann wurde etwas verloren? (Datum)
• In welchem Fahrzeug? (Bus oder Tram)
• Liniennummer (wenn mgl.)
• Uhrzeit
• Fahrtrichtung und Fahrtziel

Öffnungszeiten:

• Montag bis Donnerstag von 07:30 - 18 Uhr
• Freitag von 7:30 - 16 Uhr
• Wochenende/Feiertag geschlossen

Telefon: (0331) 66 14 555

Den Kontakt finden Sie hier: