mobiagentur, Kundenzentrum & ViP-Agenturen

Liebe Fahrgäste,

seit dem 1. Oktober 2023 verkaufen wir keine Tickets der Deutschen Bahn mehr in der mobiagentur am Hauptbahnhof Potsdam.

Sie haben die Möglichkeit, auf der Spange in den Bahnhofspassagen Potsdam an den Automaten der Deutschen Bahn Tickets zu kaufen. Diese finden Sie direkt vor der mobiagentur, am Info-Point der Deutschen Bahn und auf den Bahnsteigen des Hauptbahnhofes.

Die nächste Verkaufsstelle für Tickets der Deutschen Bahn ist „Bahnland - Die Fahrkartenagentur“ am S-Bahnhof Griebnitzsee.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Flyer:

Infoflyer zum Verkauf von DB-Tickets

In der mobiagentur im Potsdamer Hauptbahnhof sind sowohl unser ViP-Kundenzentrum als auch die Tourist Information untergebracht.

Öffnungszeiten mobiagentur:

• Montag – Freitag von 7:00 – 19:00 Uhr
• Samstag 9:00 – 17:00 Uhr
• Sonntag/Feiertag 9:00 – 15:00 Uhr
• 24. bis 26. Dezember, 31. Dezember und 1. Januar geschlossen

mobiagentur in den Bahnhofspassagen
Friedrich-Engels-Straße 99
14473 Potsdam

Das Angebot unserer mobiagentur Potsdam umfasst:

• ABO-Service: alles rund ums ABO
• Verkauf aller Fahrscheine des Verkehrsverbund Berlin und Brandenburg sowie der ODEG
• Information zu Angeboten der DB (kein Verkauf von DB-Tickets!)
• Fahrplanauskünfte und Erstellung von persönlichen Fahrplänen
• Auskünfte über Störungen oder Fahrplanänderungen
• Bearbeitung von Fahrgelderstattungen
• Beratungen zu multimodalen Angeboten, nachhaltiger Mobilität bzw. umweltfreundlichen
• Restabfallsäcke, Laubsäcke und Gelbe Säcke (STEP)
• Fundsachenvermittlung
• Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV
• Hinweise zu unseren Rabattangeboten unserer Partner

Öffnungszeiten:

• Montag bis Freitag 07:00 – 18:00 Uhr
• samstags, sonntags und feiertags geschlossen

ViP-Kundenzetrum Platz der Einheit
Friedrich-Ebert-Straße 107
14467 Potsdam

Das Angebot unseres Kundenzentrums umfasst:

• ABO-Service: alles rund ums ABO
• Verkauf aller Fahrscheine des Verkehrsverbund Berlin und Brandenburg
• Fahrplanauskünfte und Erstellung von persönlichen Fahrplänen
• Auskünfte über Störungen oder Fahrplanänderungen
• Bearbeitung von Fahrgelderstattungen
• Restabfallsäcke, Laubsäcke und Gelbe Säcke (STEP)
• Fundsachenvermittlung
• Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV
• Bearbeitung von EBE (Erhöhtes Beförderungsentgelt)

Unsere Service Agentur Clavis in Babelsberg steht Ihnen für den Kauf von Fahrkarten und einer umfassenden Beratung zur Verfügung.

Das Angebot unserer Service Agentur umfasst:

• Beratung zu ABOnnements sowie Ausgabe und Entgegennahme von ABO-Anträgen
• Verkauf aller Fahrscheine des VBB
• Fahrplanauskünfte und Erstellung von persönlichen Fahrplänen
• Auskünfte über Störungen oder Fahrplanänderungen
• Ausgabe von Restabfallsäcken, Laubsäcken und Gelben Säcken (STEP)
• Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV

Rudolf-Breitscheid-Str. 29, 14482 Potsdam

Öffnungszeiten:

• Montag bis Freitag von 7.00 -19.00 Uhr
• Samstag von 8.00 - 13.00 Uhr
• So/Feiertag geschlossen