Energie und Wasser Potsdam Kundenservice
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Ihre Rechnung einfach erklärt
Unsere Abrechnungen werden rollierend (umlaufend) durchgeführt: Das bedeutet, dass du einmal jährlich deine Jahresverbrauchsabrechnung über 12 Monate erhältst – in den meisten Fällen ist der Zeitraum aber nicht vom 1. Januar bis 31. Dezember. In der Regel wird das Datum der Ablesung berücksichtigt. Deshalb kann es vorkommen, dass nicht immer genau 365 Tage zur Abrechnung herangezogen werden.
Falls du deine Rechnung als unverständliches Zahlenwerk empfindest und dich durch Fachbegriffe und Datensätze überfordert fühlst, möchten wir dir die einzelnen Posten deiner Rechnung erklären und näher erläutern.
Nicht wundern: Auch wenn dein Gaszähler die verbrauchte Menge in Kubikmetern misst, erfolgt die Abrechnung in Kilowattstunden (kWh). Das liegt daran, dass Erdgas ein Naturprodukt ist und sein Volumen stark von Druck und Temperatur abhängt. Außerdem kann seine Zusammensetzung und damit auch sein Energiegehalt (Brennwert) schwanken.
Da für dich als Verbraucher nicht das Volumen, sondern die darin enthaltene thermische Energie zählt, rechnen wir ausschließlich diese in kWh ab.
Eine ausführlichere Erklärung der Thermischen Abrechnung findest du hier:
Thermische Abrechnung für Erdgas einfach erklärt
Unsere qualifizierten Mitarbeiter vor Ort helfen dir gern.
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