Voller Durchblick: Wir l(i)eben Transparenz

Ihre Rechnung einfach erklärt

Allgemeine Informationen zur Abrechnung

Wir freuen uns, Sie als Haushalts- und Gewerbekunden begrüßen zu dürfen. Unsere Abrechnungen werden rollierend (umlaufend) durchgeführt: Das bedeutet, dass jeder Kunde einmal jährlich seine Jahresverbrauchsabrechnung über 12 Monate erhält – in den meisten Fällen ist der Zeitraum aber nicht vom 1. Januar bis 31. Dezember. In der Regel wird das Datum der Ablesung berücksichtigt, deshalb kann es vorkommen, dass nicht immer genau 365 Tage zur Abrechnung herangezogen werden.

Frau sitzt am Schreibtisch vor dem Laptop und hält ihr Smartphone in der Hand

Für Rat und Tat

Mitarbeiter der Energie und Wasser Potsdam berät eine junge Frau im Kundenzentrum in der Wilhelmgalerie, © Katrin Paulus

Für die großen und kleinen Fragen rund um die Rechnung können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unsere qualifizierten Mitarbeiter vor Ort helfen Ihnen gern.